Observer le travail au quotidien
Repérer avec vos équipes les doubles saisies, les détours et les attentes inutiles.
Tous nos domaines
Solutions métier
Des outils adaptés à votre façon de travailler.
Suivre les dossiers, préparer les plannings ou faire valider un devis : vos outils doivent vous simplifier la tâche. Nous améliorons ceux que vous utilisez ou créons un logiciel avec vos équipes.
- Des dossiers mieux organisés
- Des outils chez vous ou en France
- Des accès adaptés à chaque rôle
Votre quotidien, notre point de départ
Cela vous parle ?
Les informations sont éparpillées
Le devis est dans un email, le planning dans un tableau et les photos sur un téléphone. Retrouver tout un dossier prend du temps.
Il faut appeler pour savoir où ça en est
Une demande a-t-elle été traitée ? Qui intervient demain ? Pour le savoir, vous devez demander à plusieurs collègues.
Vous faites le travail à côté du logiciel
Votre logiciel ne prévoit pas certaines étapes. Vous ajoutez des notes et des tableaux séparés pour réussir à suivre le travail.
Nos services
Ce que nous pouvons construire ensemble.
Des outils adaptés à votre équipe, installés chez vous ou sur des serveurs en France selon le projet.
Définir le fonctionnement attendu
Préciser qui fait quoi, quelles informations utiliser et comment traiter les cas particuliers.
Essayer sur un premier besoin
Tester une première version avec quelques utilisateurs avant de l’étendre.
Simplifier les tâches répétitives
Adapter vos outils pour éviter certaines recopies et vérifications manuelles.
Un logiciel adapté à votre métier
Un logiciel adapté à votre métier, installé chez vous ou sur des serveurs en France.
Mettre l’outil en place ensemble
Préparer les équipes, avancer par étapes et ajuster l’outil avec leurs retours.
Faire évoluer vos outils
Suivre les usages et choisir les prochaines améliorations avec vos équipes.
Notre façon de vous accompagner
Avec vous, à chaque étape.
Regarder comment vous travaillez
Nous suivons un dossier avec votre équipe, de la demande à sa clôture. Nous repérons les recherches, les doubles saisies et les étapes à simplifier.
Essayer une première version
Nous adaptons un outil ou créons une première version. Vous l’essayez sur quelques dossiers et nous dites ce qui vous aide ou reste difficile.
Installer et prendre en main l’outil
Nous préparons l’installation sur vos équipements ou sur des serveurs en France, selon l’outil. Nous organisons les accès et les sauvegardes, puis accompagnons votre équipe.
Un exemple pour se projeter
Suivre une intervention sans se relancer
Une situation illustrative. Le périmètre se définit avec vous.
- Aujourd’hui
- Une demande de réparation arrive par email. Le rendez-vous est noté dans un agenda, puis le compte rendu est envoyé séparément. Il faut tout rechercher pour répondre au client.
- Ce que l’on peut construire
- Un dossier rassemble la demande, le rendez-vous, la personne chargée de l’intervention et le compte rendu. L’équipe consulte le même suivi pour répondre au client.
L’humain avant l’outil
Parlons de votre situation.
Quelle tâche aimeriez-vous rendre plus simple pour votre équipe ?
contact@devora-agency.fr